Política de envío
Los envíos se realizan durante todo el año, pero pueden verse interrumpidos o retrasados en épocas de calor intenso o heladas.
Si el paquete llega intacto, pero los productos están dañados, no nos hacemos responsables si:
- Los desastres naturales retrasan o impiden la entrega;
- el destinatario está ausente del seguimiento, y si los bienes se colocan en almacenamiento;
- Se están realizando emergencias sanitarias a nivel local, regional, estatal, como para modificar y alargar los tiempos de entrega.
- si los productos no se retiran de las cajas dentro de 1 hora de la entrega y el material dañado se notifica por correo electrónico con fotos.
Los productos serán enviados por mensajería a la dirección indicada por el CLIENTE en el momento de la orden de compra en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción por parte del CLIENTE del e-mail de confirmación de STRANOMAVERDE.
Los gastos de envío se han calculado en función del peso por planta, y se resumen en los rangos siguientes.
COSTE DE ENVÍO A TODA ITALIA (INCLUIDAS LAS ISLAS)
3 plantas: 10€
4-12 plantas: 15€
13-36 plantas: 21 €
37-60 plantas: 25 €
61-96 plantas: 35€
Los envíos se concentran en los tres primeros días de la semana y siguen el orden en que llegan las confirmaciones de pago.
Generalmente las plantas llegan en 2/3 días hábiles y como máximo en 4 días hábiles para las islas.
El cliente será notificado por correo electrónico del envío.
La entrega se realiza entre las 09.00 y las 18.00 horas. Para efectos de la correcta entrega, es importante ingresar los datos correctos para el envío en el formulario correspondiente. Consideramos pertinente la inclusión de una dirección de entrega donde siempre haya alguien disponible para recibir el paquete (a pie de calle).
Dependiendo de la temporada, las plantas pueden estar inactivas o en vegetación. En este último caso se cortarán para que no se dañen durante el transporte y para asegurar el crecimiento vegetativo una vez plantados.
Muchas veces del corte puede salir un líquido rico en minerales que no es sinónimo de sufrimiento.
Este líquido puede manchar tejidos y superficies, por lo que no nos hacemos responsables.
Las plantas enviadas son siempre cuidadosamente seleccionadas, y solo después de haber verificado su vitalidad, son etiquetadas y enviadas.
Una vez lleguen las plantas, hay que plantarlas lo antes posible, siguiendo al pie de la letra los consejos que encontrarás en nuestras noticias. Si la época de compra no es la más adecuada para la plantación, te aconsejamos mantener las plantas al resguardo de heladas intensas, y en todo caso mantenerlas en condiciones óptimas de humedad.
Productos dañados o desajuste de bultos: cualquier daño externo o desajuste en el número de bultos propiamente dichos deberá ser comunicado inmediatamente al Courier, añadiendo la mención "retirada con reserva" en el documento de acompañamiento del Courier y también deberá ser comunicado, en el plazo de 2 días, por carta certificada con acuse de recibo dirigida a Stranomaverde, vicolo Pigafetta 6, 35018 San Martino di Lupari (PD).
Cualquier disputa con respecto a la calidad de los bienes debe hacerse a Strano ma verde en el momento de la recepción, de lo contrario, los bienes se consideran aceptados en el momento de la entrega.
Los eventos atmosféricos extraordinarios se consideran "fuerza mayor" y, por lo tanto, ralentizan el proceso de envío y entrega de las plantas.
Stranomaverde no se responsabiliza por la muerte de las plantas compradas, porque está segura del control de calidad realizado aguas arriba.
No tendría sentido enviar plantas muertas o enfermas, ya que la alegría de sus resultados es nuestra satisfacción.
COSTE DE ENVÍO AL EXTERIOR
AUSTRIA
3 plantas: 16€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
BÉLGICA
3 plantas: 16€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
BULGARIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
CROACIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
DINAMARCA
3 plantas: 20€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
ESTONIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
FINLANDIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
FRANCIA
3 plantas: 18€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
ALEMANIA
3 plantas: 16€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
GRECIA
3 plantas: 33€
4-12 plantas: 40€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
IRLANDA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
LETONIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
LITUANIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
LUXEMBURGO
3 plantas: 16€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
PAÍSES BAJOS
3 plantas: 18€
4-12 plantas: 20€
13-36 plantas: 30€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
POLONIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
PORTUGAL
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
CECHIA
3 plantas: 23€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
ESLOVAQUIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
ESLOVENIA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 80€
61-96 plantas: Gratis
ESPAÑA
3 plantas: 30€
4-12 plantas: 30€
13-36 plantas: 50€
37-60 plantas: 60€
61-96 plantas: Gratis
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Stranomaverde reconoce el derecho de desistimiento del cliente.
Para cualquier duda o incertidumbre, no dude en ponerse en contacto con nosotros.