Politique d’expédition
Les expéditions se font toute l'année, mais peuvent être interrompues ou retardées en période de forte chaleur ou de gel.
Si le colis arrive intact, mais que la marchandise est endommagée, nous ne sommes pas responsables si :
- Les catastrophes naturelles ralentissent ou empêchent la livraison ;
- le destinataire est absent du suivi, et si la marchandise est mise en dépôt ;
- des urgences sanitaires sont en cours au niveau local, régional, étatique, de nature à modifier et allonger les délais de livraison.
- si les marchandises ne sont pas retirées des cartons dans l'heure qui suit la livraison et que le matériel endommagé est notifié par e-mail avec photos.
Les produits seront expédiés par courrier à l'adresse indiquée par le CLIENT au moment de la commande au plus tard 15 jours ouvrables à compter de la date de réception par le CLIENT de l'e-mail de confirmation de STRANOMAVERDE.
Les frais d'expédition ont été calculés en fonction du poids par plante et résumés dans les fourchettes ci-dessous.
COÛT D'EXPÉDITION DANS TOUTE L'ITALIE (Y COMPRIS LES ÎLES)
3 plantes : 10€
4 à 12 plantes : 15 €
13-36 plantes : 21 €
37-60 plants : 25 €
61-96 plantes : 35€
Les expéditions sont concentrées sur les trois premiers jours de la semaine et suivent l'ordre d'arrivée des confirmations de paiement.
Généralement les plantes arrivent en 2/3 jours ouvrés et au maximum en 4 jours ouvrés pour les îles.
Le client sera informé par e-mail de l'expédition.
La livraison a lieu entre 09h00 et 18h00. Aux fins d'une livraison correcte, il est important de saisir les données correctes pour l'envoi dans le formulaire approprié. Nous considérons l'inclusion d'une adresse de livraison où quelqu'un est toujours disponible pour recevoir le colis (au niveau de la rue) pertinent.
Selon la saison, les plantes peuvent être en dormance ou en végétation. Dans ce dernier cas, ils seront coupés pour ne pas être endommagés pendant le transport et pour assurer une croissance végétative une fois plantés.
Souvent un liquide riche en minéraux peut sortir de la coupe ce qui n'est pas synonyme de souffrance.
Ce liquide peut tacher les tissus et les surfaces, pour lesquels nous déclinons toute responsabilité.
Les plantes envoyées sont toujours soigneusement choisies, et ce n'est qu'après avoir vérifié leur vitalité qu'elles sont étiquetées et expédiées.
Une fois les plants arrivés, il faut les planter au plus vite en suivant les conseils à la lettre que vous trouverez dans nos actualités. Si la période d'achat n'est pas la plus propice à la plantation, nous vous conseillons de conserver les plantes à l'abri des gelées intenses, et dans tous les cas de les conserver dans des conditions d'humidité optimales.
Produits endommagés ou colis non concordants : tout dommage externe ou non-concordance dans le nombre de colis eux-mêmes doit être immédiatement signalé au Courrier, en ajoutant la mention "retrait sous réserve" sur le document d'accompagnement du Courrier et doit également être signalé, dans les 2 jours, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à Stranomaverde, vicolo Pigafetta 6, 35018 San Martino di Lupari (PD).
Toute contestation concernant la qualité de la marchandise doit être faite à Strano ma verde à la réception, sinon la marchandise est considérée comme acceptée à la livraison.
Les événements atmosphériques extraordinaires doivent être considérés comme des "forces majeures" et ralentissent donc le processus d'expédition et de livraison des plantes.
Stranomaverde n'est pas responsable de la mort des plantes achetées, car il est sûr du contrôle qualité effectué en amont.
Cela n'aurait aucun sens d'expédier des plantes mortes ou souffrantes, puisque la joie de vos résultats est notre satisfaction.
FRAIS D'EXPÉDITION À L'ÉTRANGER
AUTRICHE
3 plantes : 16 €
4-12 plantes : 20€
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
BELGIQUE
3 plantes : 16 €
4-12 plantes : 20 €
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
BULGARIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
CROATIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
DANEMARK
3 plantes : 20 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
ESTONIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
FINLANDE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
FRANCE
3 plantes : 18 €
4-12 plantes : 20 €
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
ALLEMAGNE
3 plantes : 16 €
4-12 plantes : 20 €
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
GRECE
3 plantes : 33 €
4-12 plants : 40 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
IRLANDE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
LETTONIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
LITUANIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
LUXEMBOURG
3 plantes : 16 €
4-12 plantes : 20 €
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
PAYS-BAS
3 plantes : 18 €
4-12 plantes : 20 €
13-36 plantes : 30 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
POLOGNE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
PORTUGAL
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
CÉCHIA
3 plantes : 23 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
SLOVAQUIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
SLOVÉNIE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 80€
61-96 plantes : Gratuit
ESPAGNE
3 plantes : 30 €
4-12 plants : 30 €
13-36 plantes : 50 €
37-60 plantes : 60€
61-96 plantes : Gratuit
DROIT DE RÉTRACTATION
Stranomaverde reconnaît le droit de rétractation du client.
Pour tout doute ou incertitude, n'hésitez pas à nous contacter.